Как удалить свои данные

Вы можете в любой момент попросить удалить переписку и сведения о вас, которые мы получили через WhatsApp, Instagram или Telegram.

Как отправить запрос

1. Напишите в тот же чат, в котором общались с нами, фразу «Удалите мои данные» — или позвоните по номеру +7 707 848 43 97.
2. Мы подтвердим, что запрос получен, и удалим данные в течение 30 дней.
3. После удаления пришлём сообщение, что всё удалено.

Что удаляется

• переписка с нами, включая голосовые сообщения, фотографии и файлы;
• имя, номер телефона и имя пользователя в мессенджере;
• сведения о заявке: город, интересующий товар, объём, номер заказа.

Если по закону мы обязаны хранить документы о совершённой покупке, они хранятся установленный законом срок и ни для чего другого не используются. Сообщения остаются и в вашем собственном приложении мессенджера — их вы удаляете сами.